Условия возврата товаров
Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин! Мы стремимся обеспечить прозрачные и справедливые условия обслуживания в соответствии с действующим законодательством Украины.
Законодательная основа
Возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» , а именно:
Статья 9 - Возврат товара надлежащего качества.
Статья 8 - Права потребителя при выявлении недостатков в товаре.
Статья 13, 14 - порядок возврата денег.
Срок возврата
Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), если он не был в использовании , сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Возврат товара ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока .
Условия возврата
Для возврата товара должного качества необходимо:
Товар не использовался,
Сохранен товарный вид, комплектность, пломба, упаковка,
Есть документ, подтверждающий покупку (перечень: расчетный чек, накладная, акт приемки-передачи и т.п.).
Не подлежат возврату товары из Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену (возврату) (утв. Постановлением КМУ № 172 от 19.03.1994), в частности:
Программное обеспечение,
Печатные материалы,
Товары индивидуального производства.
Стоимость доставки
Если возвращается товар ненадлежащего качества — доставку уплачивает продавец.
Если возврат по другим причинам (изменился выбор, цвет, модель и т.п.) — доставку уплачивает покупатель.
Порядок возврата
Обратитесь к нам:
Телефон : +380 (66) 828 75 05
Email : info@pos-tehnika.com.ua
Сообщите причину возврата, номер заказа и контактные данные.
Отправьте товар в оригинальной упаковке по адресу, который укажет менеджер.
После проверки товара, в течение 7 дней будет произведен возврат средств.
Возврат средств
Возврат денег осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, или иным по договоренности.
Возврат средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней
Возврат происходит в полном размере , включая транспортные расходы (если товар был бракован/ненадлежащего качества).