+380668287505
0
0
0

Ваш кошик порожній!
Каталог
  • Умови повернення товарів

Умови повернення товарівreturn-policy

Умови повернення товарів

Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин! Ми прагнемо забезпечити прозорі та справедливі умови обслуговування, відповідно до чинного законодавства України.

Законодавча основа

Повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», а саме:

  • Стаття 9 — Повернення товару належної якості.

  • Стаття 8 — Права споживача у разі виявлення недоліків у товарі.

  • Стаття 13, 14 — Порядок повернення грошей.

Термін повернення

  • Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів (не рахуючи дня покупки), якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.

  • Повернення товару неналежної якості можливе протягом гарантійного строку.

Умови повернення

Для повернення товару належної якості необхідно:

  • Товар не використовувався,

  • Збережено товарний вигляд, комплектність, пломби, упаковку,

  • Є документ, що підтверджує покупку (перелік: розрахунковий чек, накладна, акт приймання-передачі тощо).

Не підлягають поверненню товари з Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) (затв. Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994), зокрема:

  • Програмне забезпечення,

  • Друковані матеріали,

  • Товари індивідуального виготовлення.

Вартість доставки

  • Якщо повертається товар неналежної якості — доставку СПЛАЧУЄ продавець.

  • Якщо повернення з інших причин (змінився вибір, колір, модель тощо) — доставку СПЛАЧУЄ покупець.

Порядок повернення

  1. Зверніться до нас:

  2. Повідомте причину повернення, номер замовлення та свої контактні дані.

  3. Відправте товар в оригінальній упаковці за адресою, яку вкаже менеджер.

  4. Після перевірки товару, протягом 7 днів буде здійснено повернення коштів.

Повернення коштів

  • Повернення грошей здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим за домовленістю.

  • Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів

  • Повернення відбувається в повному розмірі, включно з транспортними витратами (якщо товар був бракований/неналежної якості).


Умови повернення товарів

0